Kontaktieren Sie uns

Buchungen

Die bequemste, schnellste und sicherste Art der Ticketbuchung ist eine Online-Bestellung über unsere Website. Sie können aber auch unsere telefonische Helpdesk (englischsprachig) unter der Nummer 06915 3298 3037 anrufen, wobei die Buchung aber weiterhin über das Internet stattfindet. Auf dieser Seite finden Sie aber auch ein Kontaktformular, mit dem Sie Fragen an uns richten können. Wir beantworten diese so schnell wie möglich.

Kündigung

Normalerweise sind Karten für Fußballveranstaltungen in Italien von Änderung oder Annullierung ausgeschlossen, darüber werden Sie gleich zu Beginn des Buchungsvorganges informiert. Mit dem Abschluss Ihrer Buchung erklären Sie sich mit diesen Vertragsbedingungen einverstanden.

Wenn Sie Ihre Karten nicht nutzen können, tun wir unser Bestes, um die Karten weiterzuverkaufen. Der Erfolg kann jedoch nicht garantiert werden. Wenn Sie Ihre Anmeldung zurückziehen müssen, schicken Sie uns bitte über das Kontaktformular eine E-Mail mit der Buchungsnummer. Wir werden VERSUCHEN, Ihnen entweder bei der Änderung der Buchung oder beim Tausch zu helfen.

Wenn Ihre Karten wiederverkauft werden, benötigen wir eine Bestätigung von unseren Partnern aus Italien und müssen eine Überweisungsmitteilung abwarten, bevor wir Ihnen das Geld zurückerstatten können. Es kann daher nach dem Spieltermin noch 1 oder 2 Wochen dauern, bevor wir wissen, dass Ihre Karten weiterverkauft werden konnten. Wir sind uns bewusst, dass diese Regelung für den Kunden sehr umständlich erscheint, aber wir sind gegenwärtig an dieses Verfahren gebunden. Des Weiteren weisen wir darauf hin, dass bei Rückerstattung zusätzliche Bearbeitungskosten durch den Verein oder unsere Agenten anfallen!

Management

Wenn Sie mit dem Management von ItalienFussball.de in Kontakt treten wollen, benutzen Sie bitte das untenstehende Kontaktformular. Unser Management hilft Ihnen bei Reklamationen, z. B. wegen schlechter Beratung an der Helpdesk, aber auch bei Bewerbungen, oder wenn Sie für uns als Zulieferer arbeiten wollen.

Unsere Partner in Italien

Wir arbeiten nur mit der offiziellen Fußballagentur in Italien zusammen; das ItaliaTeam hat seinen Sitz in Cuneo. ItaliaTeam ist die offizielle Ticketausgabe für alle Spiele der Serie A, die wir auf unserer Seite anbieten.

ItaliaTeam liefert uns die Tickets und garantiert darüber hinaus, dass die Tickets rechtzeitig an Ihre Hoteladresse in Italien geliefert werden. Die Postanschrift von ItaliaTeams lautet: Piazza della Libertà, 7 – 12100 Cuneo (CN) - ITALIEN. Mit der Buchungsbestätigung, die wir an Ihre E-Mail schicken, teilen wir Ihnen auch eine Telefonnummer und E-Mail-Adresse von ItaliaTeam mit, sodass Sie das Team jederzeit in Italien erreichen können, falls Sie Hilfe brauchen.